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停业+欠薪南京韦博英语违规收费爆雷后学员身陷

更新时间: 2019-11-14

  9月28日,一张落款为“有良心的韦博英语员工”的公告称,韦博英语在北京的6个校区拖欠员工工资,并以装修或系统升级的名义停止运营,“未来

  目前,北京、上海、成都、杭州等地相继被曝出韦博英语部分门店停课、员工欠薪等问题,各地学员纷纷组建维权群,申请退款。

  据南京市民李女士反映,去年她花了近3万块钱,给孩子在韦博英语南京河西万达店报名学习,没想到一节课还没上,在今年7、www.lhc358.com。8月份时,却突然得知这家门店关闭了。

  韦博英语紫峰中心店,已经没有学员在上课了,几名工作人员正在收拾物品。一名工作人员告诉记者,紫峰中心店在9月份就关闭了,属于正常关闭,并非受到北京韦博英语事件的影响,目前,所有的学员和工作人员,已经被分流到附近的新百中心店和其他门店。

  南京紫峰购物广场客服人员表示,韦博英语撤租的程序还在走,并不清楚什么情况。但韦博英语之前已经把紫峰这边校区的学员都迁移走了。

  在韦博英语新百中心店,前台工作人员表示,除了河西万达店和紫峰中心店关闭外,其他4家南京门店都是正常营业状态,他们也已经接收了从河西万达和紫峰中心转来的学员。

  虽然,该工作人员一再表示,北京韦博英语事件对南京没有造成影响,但是,在现场仍有部分学员,前来咨询相关事宜。他们基本都是交了一两年的学费,对于南京韦博英语后期会不会受到波及,心里依然没有底。

  韦博英语南京新百店员工称,北京关门的店面都是直营的,他们店是加盟的,目前不受影响。而南京紫峰广场那边的门店也是直营的,所以关门了。他们作为加盟店,财务状况都由自己掌握,所以暂时不会受到太大影响。而南京其他三家门店,也主要是加盟店。

  在韦博英语江宁胜太路同曦店,一名工作人员告诉记者,该店的 校长 已在暑假期间离职,目前该店处在 自治 状态, 都是我们在自己排课、自己上课。该工作人员还向记者透露,从 8 月起,该店的员工就再没领到工资,何时能拿到工资她也不清楚。

  今年2月份,南京市民姚女士给上幼儿园的儿子报了一个培训班,学费总共4万多元。然而半年内小朋友只学会了两个单词,于是她提出了退课退款的要求,不料遭遇各种波折。

  经协商,韦博英语同意退款,并出具了退学申请和退费细则。这份日期为8月26日的细则上写道,退还的是剩余课时学费,但有60节辅课不在退费范围内。理由是这些是赠送的课时。并表示若想拿到退款,还要收取11%的手续费。

  据悉,付款时家长都按照韦博推荐在某金融平台办理了贷款支付学费,后期每月向平台还贷。“韦博说这笔手续费是金融平台收的,但金融平台给的说法是没有任何手续费。”

  早有规定:培训机构一次性收费不得超过3个月记者发现,韦博英语在收费中存在不合规情况。根据姚女士提供的发票,2月份在报名缴费时,在课程顾问又提供了一些优惠折扣后,韦博英语一次性收取了她41420元,是2年的学费总额。这样的情况也存在于王女士等另外两名家长身上。

  然而,从去年11月1日起,南京就规定校外培训机构一次性收费不得超过3个月。去年9月,江苏多部门联合印发了《江苏省培训收费行为规范》,当年11月1日起实行。其中第十条规定,面向中小学生的校外培训机构应当严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

  国庆过后,事情持续发酵,上海、成都、天津等各地韦博英语停课的消息接踵而至,5000多名学员退费受阻,涉及金额超过1亿元。值得一提的是,约8成学员采取了分期付款,现在他们面临的尴尬是,课停了,分期付款不能停。

  “10个里起码有8个办了消费分期。”据成都商报报道,学员们在韦博英语课程顾问的引导下,分别在京东白条、招联、有钱花等贷款平台办了贷款。即便韦博英语关店了,培训服务中止,由于“担心影响到征信,学员们大多不敢不还。”

  据相关人士了解,韦博英语的订单对金融机构提供的教育分期产品高度依赖,通常分期订单数量占比能达到6-7成,部分门店的分期订单数量占比甚至能达到8-9成。

  北京韦博英语国贸和崇文门两个校区贴出《关于学员安置预案的进展通告》。通告中称,由于北京韦博英语持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行,进而给学员和学员家长都造成了巨大的损失。对此北京韦博英语提供了三条安置渠道:

  首先学员可以将剩余的课程转至线上进行学习,北京韦博英语将根据学员的剩余课量安排学习,并通过赠送课量、延长合同等方式进行弥补;

  其次,对于报名出国考试以及青少年英语的学员,北京韦博英语将寻找第三方培训机构解决。目前已经与一些机构达成了共识,双方正在接洽当中。

  第三,希望退费的学员可以到相应的校区进行登记,北京韦博英语将按照入学合同约定的退费规则计算金额,并按照相应的法规依法办理。

  律师认为,韦博英语的学员与韦博英语的运营主体之间实际上形成了教育培训合同的法律关系,学员享有接受培训的权利,韦博英语则负有提供教学培训的义务。因此,培训费用能不能退还的实质其实是双方之间的合同是否可以解除的问题。

  律师表示,一般而言,学员与韦博英语之间建立的教育培训合同法律关系与学员与贷方之间建立的借款合同法律关系是相互独立的,前者的解除并不当然导致后者的终止,也就是说学员仍需要按照约定归还个人贷款。





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