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业内丨又有旅行社被取消业务资格 是什么搞垮了

更新时间: 2019-03-03

病:对旅行社来说,目的地景点不是其公司独有的产品,作为旁边商,旅行社可能洽购的旅游元素(酒店,机票,餐厅,交通,景点门票等)基本都一样,只能对其线路进行简单的重组组合,无奈真正差异化。而面对新生代旅游大军,以90后、00后为代表的“Z世代”已经崛起成为新旅游破费主体,他们的出行习惯更趋随性,水体娱乐、户外探险、文化主题游等决定逐步调换单一的观光须要。而年轻人喜好的社交分享、对视频和资讯内容类APP的推荐关注度高。过了2000年到2010年的这个跟团游快速发展的红利期,面对这些新生代旅游者们,陈旧的推销和销售方式作用变小了。

2.“价格战”不脆弱,服务至上,业务单元“做大做强”

通过这些切入点从产品上寻找机会,再考虑自身是否有才干把主张变成真正可卖的产品化。假如有,就做,变成自己的产品;如果不,再接着找问题。跳出传统旅行社的思维来行程产品翻新。

来自产品管理和经营的内在威胁

病:当竞争者之间终于打到了成本价,而后呢?旅行社花在每个游客身上的成本是跟跟团出游游客数量成正比的,也就是说一个旅游团中人数越多成本越低。每个旅行社都是通过成团人数设定的成本加上利润报的价钱。可怜的是,当一个旅行团在附近出发日期前只收到一半的游客时,旅行社就只能不停的压缩自己的利润,以更便宜格报价,以求达到满团的状态。因此,当竞争者之间终于打到了本钱价,到达成团人数成了旅游业兵家必争的策略制高点。

继文旅部去年9月取消了34家旅行社营业资历之后,今地舆旅部再次宣布告声名撤消了16家旅行社的出境业务资格,其中包含驴妈妈,康辉等品牌在内的地方旅行社。国内旅行社在不到半年的时间里频频浮现收拾消息,这也不禁让人联想到“是什么搞垮了旅行社?”这一曾被热烈探讨的问题。旅行社到底面临着什么样的威胁跟压力?找到了“病”,又有不“药”呢?

药:新的人群,新的习惯,新的环境,旅行社可能改变本人的思维起点——从用户和场景来思考,用户需要什么,用户的痛点是什么,现有的游览产品在哪些方面还没有满足他们的需要。

1.产品多元化,跳出行业固有思维思考